AVISO DE PRIVACIDAD

Servicios de Arquitectura + Ingeniería

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.tezcat.com.mx y los servicios ofrecidos por TZKT ARQUITECTOS S.A.S. DE C.V. ("TEZCAT"), usted acepta estar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

TEZCAT ofrece servicios profesionales en las siguientes áreas:

  • Diseño arquitectónico y conceptualización de proyectos
  • Servicios de ingeniería estructural, civil y especializada
  • Gestión y ejecución de obras de construcción
  • Remodelación y rehabilitación de espacios
  • Servicios de impermeabilización y mantenimiento técnico

La descripción detallada de cada servicio se proporcionará mediante cotización personalizada según los requerimientos específicos del cliente.

3. Proceso de Contratación

3.1 Solicitud de Cotización

Para solicitar nuestros servicios, debe completar el formulario de contacto en nuestro sitio web, comunicarse por WhatsApp, correo electrónico o de forma presencial. Proporcionará información sobre su proyecto, incluyendo descripción, alcance, presupuesto estimado y ubicación del inmueble.

3.2 Evaluación y Propuesta

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo evaluará el proyecto y le presentará una propuesta con cotización, plazo estimado y alcance de los trabajos. Esta propuesta será válida por treinta (30) días calendario, a menos que se especifique lo contrario.

3.3 Contrato de Servicios

La relación comercial se formalizará mediante la firma de un contrato de prestación de servicios que especificará: alcance del proyecto, honorarios, formas de pago, cronograma de actividades, responsabilidades de las partes y condiciones de cumplimiento. El contrato será regido por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

4. Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar información clara, precisa y completa sobre el proyecto
  • Facilitar acceso a los inmuebles y espacios objeto del proyecto
  • Cumplir con los pagos acordados en los términos y plazos especificados en el contrato
  • Contar con la documentación legal necesaria (títulos de propiedad, permisos municipales, etc.) o gestionar su obtención
  • Informar sobre cambios o variaciones en el proyecto que afecten el alcance original
  • Respetar la propiedad intelectual de los diseños y documentos generados por TEZCAT

5. Obligaciones de TEZCAT

  • Ejecutar los servicios contratados de forma profesional y con estándares de calidad reconocidos
  • Respetar los plazos y cronogramas establecidos en el contrato
  • Mantener comunicación periódica sobre el avance del proyecto
  • Cumplir con la normativa, regulaciones y códigos de construcción aplicables
  • Proteger la confidencialidad de la información del cliente
  • Utilizar materiales, profesionales y subcontratistas de calidad reconocida

6. Condiciones de Pago

6.1 Estructuración de Pagos

Los pagos se estructurarán de acuerdo al tipo de servicio y avance del proyecto, según lo especificado en el contrato. Generalmente incluye:

  • Anticipo inicial (generalmente 30% a 50% del total)
  • Pagos parciales conforme al avance de obra
  • Pago final al término y revisión satisfactoria del proyecto

6.2 Métodos de Pago

TEZCAT acepta los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, depósito en cuenta bancaria, cheque certificado y, en su caso, pasarelas de pago electrónicas. Los datos bancarios serán proporcionados en la factura correspondiente.

6.3 Retrasos en el Pago

Los pagos atrasados generarán intereses moratorios a razón de 1.5% mensual sobre el monto adeudado. Si un pago se retrasa más de treinta (30) días, TEZCAT se reserva el derecho de suspender los trabajos sin responsabilidad adicional.

6.4 Facturación

TEZCAT emitirá facturas electrónicas conforme a la normativa fiscal vigente. El cliente es responsable de proporcionar datos fiscales correctos y actualizados.

7. Modificaciones y Variaciones

7.1 Cambios en el Alcance

Cualquier cambio o adición al alcance del proyecto debe ser solicitado por escrito y aprobado por ambas partes. Estos cambios serán documentados mediante orden de cambio, especificando impacto en costo y cronograma.

7.2 Sobrecostos y Ampliaciones

Los sobrecostos derivados de variaciones solicitadas por el cliente, hallazgos imprevistos o cambios en especificaciones serán facturados como adicionales. Se notificará al cliente antes de incurrir en estos gastos siempre que sea posible.

8. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos, documentos, especificaciones y demás trabajos creados por TEZCAT son propiedad intelectual de la firma. El cliente obtiene derecho de uso para el proyecto específico contratado, pero no puede reproducir, modificar, distribuir o comercializar estos trabajos sin consentimiento expreso de TEZCAT. Los diseños y proyectos pueden ser utilizados por TEZCAT para portafolio, casos de estudio y fines promocionales.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Alcance Profesional

TEZCAT proporciona servicios conforme a estándares profesionales reconocidos. Sin embargo, no garantiza resultados específicos ni se responsabiliza por factores fuera de su control, tales como: decisiones de autoridades municipales, variaciones en precios de materiales, retrasos por terceros, condiciones climáticas o cambios en regulaciones.

9.2 Subcontratistas

TEZCAT puede subcontratar servicios especializados. En estos casos, TEZCAT supervisa el trabajo pero no es responsable por negligencia directa del subcontratista, salvo en caso de incumplimiento en la selección o supervisión.

9.3 Garantía de Obra

Los trabajos ejecutados cuentan con garantía según lo especificado en el contrato, generalmente de doce (12) meses en vicios ocultos relacionados con la ejecución de la obra. Esta garantía no cubre: desgaste normal, falta de mantenimiento, cambios realizados por terceros o daños causados por eventos naturales.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información relacionada con el proyecto, incluyendo: términos económicos, diseños preliminares, especificaciones técnicas y documentos del cliente. Esta obligación permanece vigente incluso después de la conclusión del contrato, sin perjuicio de usos permitidos para portafolio profesional.

11. Terminación del Contrato

11.1 Por Mutuo Acuerdo

El contrato puede ser terminado por mutuo consentimiento escrito de ambas partes.

11.2 Por Incumplimiento

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato si la otra incumple sus obligaciones y no subsana el incumplimiento dentro de quince (15) días calendario después de haber sido notificada por escrito.

11.3 Terminación por Causa

TEZCAT puede terminar el contrato inmediatamente si: (a) el cliente no efectúa pagos adeudados por más de treinta (30) días, (b) el cliente proporciona información falsa o engañosa, (c) se presentan impedimentos legales que imposibiliten la ejecución del proyecto.

11.4 Consecuencias de la Terminación

En caso de terminación anticipada por responsabilidad del cliente, TEZCAT tendrá derecho a cobrar por los servicios prestados hasta la fecha de terminación más una penalización del 10% del monto restante. Si la terminación es responsabilidad de TEZCAT, el cliente tendrá derecho a reembolso proporcional de anticipos no devengados.

12. Sitio Web y Contenido Digital

12.1 Licencia de Uso

El contenido del sitio web www.tezcat.com.mx (texto, imágenes, logos, iconos, código) es propiedad de TEZCAT y está protegido por derechos de autor. Usted obtiene licencia limitada de uso personal y no comercial. Está prohibido: reproducir, distribuir, modificar o comercializar el contenido sin autorización escrita.

12.2 Uso Aceptable

Al utilizar nuestro sitio, usted se compromete a no:

  • Transmitir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o difamatorio
  • Intentar acceder a sistemas o información no autorizados
  • Interferir con la disponibilidad o funcionalidad del sitio
  • Realizar scraping o extracción automatizada de contenido
  • Violar leyes aplicables o regulaciones

13. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas recopilan información sobre navegación para fines estadísticos y de mejora de funcionalidad. Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar algunas características del sitio. Para detalles completos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

14. Renuncia de Garantías

El sitio web y los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. TEZCAT no garantiza: (a) que el sitio esté libre de errores, (b) disponibilidad continua, (c) precisión de información o (d) ausencia de virus u otros componentes dañinos. El usuario utiliza el sitio y servicios bajo su propio riesgo.

15. Límite de Responsabilidad

Salvo lo expresamente previsto en el contrato de servicios, TEZCAT no será responsable por: daños incidentales, consecuentes, punitivos o especiales; pérdidas de ganancias o ingresos; interrupción de negocio o datos. La responsabilidad total de TEZCAT no excederá el monto de los honorarios pagados por los servicios que originaron la reclamación.

16. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener a TEZCAT exenta de responsabilidad por reclamaciones, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios legales) derivados de: (a) su incumplimiento de estos términos, (b) información falsa que usted proporcionó, (c) su uso indebido del sitio web, (d) violación de derechos de terceros, (e) incumplimiento de leyes aplicables.

17. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Consulte nuestro Aviso de Privacidad para información detallada sobre recopilación, uso y derechos ARCO.

18. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. TEZCAT no se responsabiliza por el contenido, políticas, prácticas de privacidad o disponibilidad de sitios externos. La inclusión de un enlace no implica respaldo. El uso de sitios terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones.

19. Vigencia del Proyecto y Plazos

19.1 Cronograma

Los plazos indicados en el contrato son estimados y están sujetos a: disponibilidad de permisos, financiamiento del cliente, condiciones climáticas, disponibilidad de materiales y suministros, y circunstancias imprevistas. TEZCAT notificará sobre retrasos tan pronto como sea identificado.

19.2 Fuerza Mayor

TEZCAT no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, restricciones gubernamentales) que impidan la ejecución de los servicios.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones, así como cualquier contrato específico, estarán regidos por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, específicamente las leyes del estado donde se ejecute el proyecto o donde tenga domicilio TEZCAT (Yucatán). Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha entidad, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

21. Resolución de Disputas

21.1 Negociación

Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a negociar de buena fe para alcanzar una solución amistosa.

21.2 Arbitraje

Si la negociación no es exitosa, la controversia será resuelta mediante arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio aplicable, a menos que las partes acuerden otro mecanismo de resolución.

22. Modificaciones a los Términos

TEZCAT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio y servicios constituye aceptación de los términos modificados. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos.

23. Disposiciones Generales

23.1 Integralidad del Acuerdo

Estos términos y condiciones, junto con el contrato específico de servicios y políticas relacionadas, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier negociación, representación o acuerdo anterior.

23.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigencia plena.

23.3 Ausencia de Renuncia

La omisión de TEZCAT en ejercer cualquier derecho derivado de estos términos no constituye renuncia a tal derecho, ni afecta el derecho a ejercerlo en el futuro.

23.4 Asignación

El cliente no puede asignar sus derechos u obligaciones derivados del contrato sin consentimiento escrito previo de TEZCAT. TEZCAT puede asignar o transferir sus derechos sin restricción.

24. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctenos en:

  • Correo Electrónico: info@tezcat.com.mx
  • WhatsApp: +52 999 262 8340
  • Domicilio: Mérida, Yucatán, México
  • Sitio Web: www.tezcat.com.mx

Última actualización: 30 de agosto de 2026

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